Aladdin Biochem Deutschland GmbH 是国际化 Aladdin Scientific 集团在德国的子公司。我们为实验室、科研机构、高校及研发客户提供高端科研试剂，产品以化学科研试剂为主。

现因德国 Büren 地点业务发展需要，我们正在招聘一名全职 Customer Service Specialist / 客户服务专员，负责支持德国及欧洲客户服务工作，并协助建立更加高效的欧洲客户服务流程。

该岗位主要负责处理客户关于订单、报价、发货进度、产品库存、售后支持及其他服务相关问题的咨询。岗位需要与仓库团队、采购团队、物流服务商以及中国总部保持密切协作，确保客户问题能够得到及时、准确、专业的回复。

Customer Service Specialist 还需要支持订单跟进、报价准备、物流跟踪、客户投诉协调、内部文件记录，以及客户与公司内部团队之间的信息沟通。随着欧洲业务的发展，该岗位将在提升客户满意度和保障日常业务顺利运行方面发挥重要作用。

薪资范围：税前月薪 2,800–3,500 欧元，具体根据候选人的工作经验和资质确定。

工作时间为周一至周五白天，每周 40 小时。该岗位为德国 Büren 现场办公岗位。

公司提供系统化入职培训、清晰的内部流程、较短的决策链条，以及在国际化成长型企业中发展的机会。