1、提交订单后，网站因故迟迟未能返回销售确认单号码，或提示发生错误。

回答：您可以进入“账户” – “我的订单”来查看最近下过的订单；或者在线提交客服咨询，确认订单是否已经提交，以免发生重复订货

。

2、我在订单提交后想对订单进行修改，是否可以？

回答：由于试剂产品的非通用性，一般而言订单提交后即不能取消或减少订购数量。如果您在订单提交后因故需要马上对订单进行取消或减少订购数量，请立即致电我们的客户联络中心 4006206333 ，或在线提交申请，我们的客服人员会查看订单状态并确认是否可为您进一步处理。现货订单如库房尚未开始配货、期货订单如尚未发货，我们将尽最大的努力为您修改订单。如需增加订购数量或品种，您可以在网上提交一份新的订单。

3、我想对订单中的某项产品作一下备注（比如：整单发货、要求交货日期等）怎么办？

回答：请您在“备注”中写明您的要求。您的订单提交后会被系统暂时锁住，以便我们的客服人员审核您的需求并对订单作相应的处理。

联系信息：

推荐方式：有问必答在线咨询：在线提交问题

客户联络中心热线：4006206333 ，工作时间：8:30-12:00，13:00-17:30（周末与节假日除外）