文件 06 · 配送与物流
配送政策
订单从我方设施送达您实验室的全过程——交货条款、追踪、付款时间,以及到货异常时的处理方式。
要点摘要
配送概要
- 目的地交货(FOB Destination),通过我方指定承运人发货。我们不向邮政信箱发货。
- 发货后立即提供追踪号,可在我方网站查询。
- 请在签收后 5 天内验收。逾期未提报的问题视为已接受。
- 付款以人民币自动结算,发货时扣款。逾期 30 天以上将产生利息。
- 缺货时?我方可能提供等效替代品或分批发货——两种情况均可在 48 小时内退回或取消。
§ 01
政策概述与联系方式
§ 02
下单与费用
合格订阅用户可免费注册。您可通过选择产品并完成电子订单表单下单。费用按以下两种方式之一计算:依据您与我方的书面协议条款,或我方关于运费、装卸费及适用销售税的现行做法。
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结账前完全透明所有费用——产品价格、运费、装卸费及税款——在您确认订单前均会清晰显示。绝无隐性费用。
§ 03
配送流程
§ 04
库存与替代品
我们努力保持网站库存准确,但偶尔会出现网站显示有货但发货时缺货的情况。这种情况下:
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未回应即视为接受若您未对延迟通知作出回应,我方将默认您接受新的发货日期。
§ 05
签收验货
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5 天验货期请在签收后及时验货。您有 5 天时间(自送达起算)以书面或工单形式通知我方任何短缺、缺陷、损坏或不符项。
如发现问题,请保留货物,等待我方关于下一步的指示。
如 5 天内我方未收到您的反馈,产品将被视为符合订单要求并已被您不可撤销地接受。
§ 06
付款
配送方面需要协助?
我们的客户服务团队可通过电话、邮件或邮寄方式联系——通常 1 个工作日内回复。
危险品化学品经营许可证(带存储)