文件 06 · 配送与物流

配送政策

订单从我方设施送达您实验室的全过程——交货条款、追踪、付款时间,以及到货异常时的处理方式。

最近更新 2026 年 2 月 阅读时间 约 4 分钟 打印版本 →
要点摘要

配送概要

  • 目的地交货(FOB Destination),通过我方指定承运人发货。我们不向邮政信箱发货。
  • 发货后立即提供追踪号,可在我方网站查询。
  • 请在签收后 5 天内验收。逾期未提报的问题视为已接受。
  • 付款以人民币自动结算,发货时扣款。逾期 30 天以上将产生利息。
  • 缺货时?我方可能提供等效替代品或分批发货——两种情况均可在 48 小时内退回或取消。
§ 01

政策概述与联系方式

本配送政策适用于通过 www.aladdin-e.com 进行的所有采购。您下单即表示同意本政策条款,以及我方 网站使用条款 和 隐私政策。

我方网站和服务器由 阿里云安全托管。

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对发货有疑问?致电 400-620-6333,或联系我们的在线客服。
§ 02

下单与费用

合格订阅用户可免费注册。您可通过选择产品并完成电子订单表单下单。费用按以下两种方式之一计算:依据您与我方的书面协议条款,或我方关于运费、装卸费及适用销售税的现行做法。

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结账前完全透明所有费用——产品价格、运费、装卸费及税款——在您确认订单前均会清晰显示。绝无隐性费用。
§ 03

配送流程

运输条款
所有订单按 目的地交货(FOB Destination) 条款,通过我方指定承运人寄送至您提供的地址。
不向邮政信箱发货
出于安全和可追溯性考虑,我们不向邮政信箱发货。请提供具体街道地址。
追踪
订单发货后,我方将立即生成追踪号,您可通过我方网站监控发货状态。
§ 04

库存与替代品

我们努力保持网站库存准确,但偶尔会出现网站显示有货但发货时缺货的情况。这种情况下:

我们会及时通知您
一旦我方知悉,即提供预计发货日期。
我们可能提供替代品
阿拉丁保留提供等效替代产品的权利。您可免费退回替代产品,按照我方 退货与退款政策 处理。
分批发货
若仅部分商品可发货,我方可能分批发出并分别开具发票。
48 小时取消窗口期
您可在收到延迟通知后的 48 小时内取消任何延迟商品(前提是该商品尚未发货)。
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未回应即视为接受若您未对延迟通知作出回应,我方将默认您接受新的发货日期。
§ 05

签收验货

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5 天验货期请在签收后及时验货。您有 5 天时间(自送达起算)以书面或工单形式通知我方任何短缺、缺陷、损坏或不符项。

如发现问题,请保留货物,等待我方关于下一步的指示。

如 5 天内我方未收到您的反馈,产品将被视为符合订单要求并已被您不可撤销地接受。

§ 06

付款

自动处理
阿拉丁对所有订单进行自动付款处理。如您账户余额不足,我方将从您授权的信用卡账户扣款。
付款包含
付款涵盖产品价格、适用运费及税款——所有费用在下单时已反映在您的订单中。
付款时点
除非您的书面协议另有约定,款项应在产品交付指定承运人时即时支付。
逾期付款
发票金额逾期 30 天未付的,将按法律允许的最高利率按月计息,直至全额清偿。
结算货币
所有交易以 人民币结算。

配送方面需要协助?

我们的客户服务团队可通过电话、邮件或邮寄方式联系——通常 1 个工作日内回复。

customer-care@aladdin-e.com